Гарантия и уход

Компания PROF1Group® является единственным официальным дистрибьютором линейки обуви LOWA® Task Force (Professional) в Украине с 2005 года (ссылка на официальный сайт Lowa®). На всю обувь LOWA® распространяется гарантия на отсутствие дефектов, связанных с производством. Если во время эксплуатации были обнаружены дефекты, вам необходимо:

• написать письмо на почту [email protected];
• в письме отправить фото дефекта и номер вашего заказа (или чек на покупку товара в наших розничных магазинах).

Срок действия гарантии - 3 месяца с дня покупки товара (с учетом сезонности обуви в соответствии с действующим Законом Украины “О защите прав потребителей”).

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и повреждения, вызванные небрежным или неправильным использованием обуви (сушка возле открытого источника тепла и т.д.).

Инструкция по эксплуатации обуви находится в каждой коробке с обувью или по ссылке.

С основными гарантийными положениями можно ознакомиться в разделе "Гарантия и возврат".

Доставка и оплата

Информация об отправке заказов:

• отправка заказов по Украине осуществляется логистической компанией Новая Почта
• срок доставки с момента оформления заказа в среднем 2-3 дня (и до 5 дней, если товар находится на удаленном складе)
• дни отправки заказов с понедельника по субботу
• хрупкие товары (очки, кружки и т.п.) надежно упаковываются в воздушно-пузырчатую пленку с пометкой "Осторожно хрупкое" на коробке
• подробная информация на сайте в разделе "Способы доставки"

Доступные способы оплаты заказа:

• безналичный расчет
• оплата при получении (наложенный платеж)
• подробная информация на сайте в разделе "Способы оплаты"